Publiée le 2 septembre 2026 - Référence : v2:050ac6c3-e8af-49e6-badc-2e87bfb8a9e6
Superviseur floor H/F - Responsable département
SerrisCDI
Les missions du poste
* Encadrer et développer l’équipe de vente de votre département.
* Superviser l’activité quotidienne du floor et accompagner les équipes sur le
terrain.
* Garantir une expérience client premium et intervenir sur les situations
sensibles.
* Analyser les KPI commerciaux et mettre en place des plans d’actions pour
atteindre les objectifs.
* Assurer le coaching et la formation continue des équipes.
* Participer aux entretiens individuels et aux évaluations annuelles.
* Veiller au respect des procédures et des standards de l’enseigne.
* Être le relais entre les équipes terrain et le management.
* Assurer une veille sur le marché et la concurrence.
Le profil recherché
premium, mode ou haut de gamme.
* Expérience en management et supervision d’équipe.
* Leadership, sens du service client et forte orientation commerciale.
* Maîtrise des KPI et capacité à piloter la performance.
* Organisation, rigueur, réactivité et excellent relationnel.
* Goût pour le terrain, le challenge et l’excellence opérationnelle.
L'entreprise en quelques mots
Notre client
Notre client est une enseigne internationale reconnue dans l’univers de la mode
et du premium, qui se distingue par son exigence, son savoir-faire et la qualité
de son expérience client. Dans le cadre du développement de ses équipes, nous
recherchons un Superviseur Floor / Responsable de Département H/F.
Les étapes de recrutement
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