Opensuccess recrute pour l’un de ses clients, distributeur automobile, un/une : Responsable après-vente (H/F) Poste en CDI à pourvoir dès que possible sur Paris MISSIONS : * Développement commercial : analyser le marché local, fixer les objectifs, animer le réseau d’agents, développer les partenariats avec les assurances et garantir la satisfaction client. * Gestion et organisation : superviser l’atelier et les services après-vente (15 personnes), suivre les indicateurs de performance et de rentabilité, gérer le budget, les stocks et les fournisseurs. * Contrôle interne : garantir le respect des procédures, maîtriser les risques, suivre les indicateurs de gestion et déployer les actions correctives nécessaires. * Sécurité et conformité : veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement, ainsi qu’aux obligations réglementaires. * Management : fédérer et mobiliser les équipes, fixer les objectifs et veiller à l’application des règles de sécurité.

Vos missions : * Assurer le suivi des arrivages et des expéditions des PRA et procéder au contrôle final avant expéditions. * Préparer et servir les commandes pour les clients professionnels, atelier et particuliers. * Gérer les litiges et les retours vers l’usine. * Effectuer un contrôle permanent des stocks * Faire l’interface entre tous les services de la concession * Respecter les procédures internes et constructeur * Référencer les pièces et accessoires Processus de recrutement: Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager

- Une expérience dans les domaines de l'agencement comme le stratifié, le mélaminé, l'alu, l'acier ou tout autre matériau susceptible d'intégrer la composition du mobilier serait un plus. - Élaborer les demandes de prix auprès des fournisseurs et sous-traitants, puis établir les quantitatifs et descriptifs techniques. - Déterminer les quantités de matériaux et le temps nécessaire à la réalisation de chaque poste. - Sélectionner les produits et matériaux nécessaires aux demandes des clients et être curieux des nouveautés matières, technique de fabrication, pour proposer des alternatives et solutions techniques afin d'optimiser les coûts. - Collaborer avec le service ordonnancement afin de garantir la faisabilité et la cohérence des chiffrages avec les capacités de production. - Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir pour des missions de chiffrage.

Les principales missions du responsable de magasin sont : * Gestion d'une équipe d'environ 25 collaborateurs en moyenne * Gestion des flux de marchandises et des commandes * Gestion des coûts, des indicateurs et du chiffre d'affaires du magasin * Gestion des plannings et de l'organisation au quotidien * Encadrement de l'équipe, gestion des évaluations et de la montée en compétences * Partie commerciale : implantation, gestion des saisonnalités * Partie administrative RH : gestion des remontées RH, disciplinaires si besoin

En tant que Commercial itinérant, vous assurez la prospection et la conquête de nouveaux clients, exclusivement des professionnels (TPE/PME) dans le but de commercialiser les solutions web sur l’ensemble de votre département. VÉRITABLE PROFESSIONNEL DE LA PROSPECTION, VOTRE QUOTIDIEN CONSISTE A : * Rechercher les contacts des futurs partenaires, et prospecter par téléphone et sur le terrain * Assurer les rendez-vous prospects en respectant la méthode de vente du groupe. * Renseigner le CRM avec les informations et les documents nécessaires à la création des différents produits. * Développer et entretenir la satisfaction des clients via des rendez-vous de suivi et des conseils sur leur communication digitale.

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