Publiée le 12 octobre 2026 - Référence : v2:c007f663-55db-4de3-a1c2-fcb068c66185
Responsable service clients (H/F) - Le Plessis-Pâté
Le Plessis-PâtéCDI
Les missions du poste
* La prise en compte des besoins du client et des engagements contractuels afin
de fournir des réponses adaptées et rentable pour l’entreprise.
* La transmission aux chargé(e)s de clientèle les informations permettant la
gestion opérationnelle des clients.
* L’animation des comités de pilotage.
* L’intégration des nouveaux clients.
* Le déploiement des solutions digitales permettant d'optimiser la gestion
administrative des dossiers clients.
* La fixation et le suivi des objectifs de qualité et de performance.
* L'amélioration continue de la rentabilité des dossiers client.
* Le management de l’équipe
Le profil recherché
* Vous avez un BAC+2 dans le commerce.
* Vous connaissez la chaine logistique, les règles et procédures commerciales
et administratives.
* Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client.
* Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités.
* Vous maitrisez le pack office (Excel, Word…).
* La maitrise de l’anglais est souhaitée.
L'entreprise en quelques mots
la logistique multi-canal, un
Responsable service clients (H/F)
Poste à pourvoir en CDI, dans au Plessis-Pâté
De dimension internationale, le Groupe s’appuie sur 90 sites en Allemagne,
Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et
Asie
Les étapes de recrutement
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