Au sein de la concession, vous êtes au cœur de la relation client et accompagnez les clients dans leur projet automobile, de la découverte de leurs besoins jusqu’à la livraison de leur véhicule. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous contribuez au développement commercial de la concession et à la satisfaction des clients. Vos missions: Accueillir et conseiller les clients en concession ; * Identifier leurs besoins et leur proposer les véhicules et solutions les plus adaptés ; * Présenter les caractéristiques et avantages des véhicules ; * Réaliser les essais et accompagner les clients dans leur parcours d’achat ; * Élaborer les offres commerciales et négocier dans le respect des objectifs et des politiques commerciales ; * Assurer le suivi des prospects et relancer les clients ; * Développer et fidéliser votre portefeuille clients ; * Participer à la réalisation des objectifs commerciaux individuels et collectifs ; * Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à la livraison du véhicule ; * Contribuer à la qualité de l’expérience client et à la satisfaction après-vente.

Rattaché(e) au Responsable Paie, le/la Gestionnaire de Paie / Référent(e) Technique assure le traitement complet de la paie et des déclarations sociales sous le logiciel SILAE, avec un niveau d'expertise technique élevé. Vous intervenez pour le compte de clients externes au sein d'un environnement multi-conventions exigeant, tout en apportant une forte autonomie sur le paramétrage, l'automatisation et le contrôle avancé des dossiers. ACTIVITES PRINCIPALES : 1. Établissement de la paie en gestion autonome : * Collecte et saisie : Récupération des éléments variables auprès des clients * Traitement & Contrôle : Calcul, contrôle et validation des bulletins de paie en environnement multi-conventions. * Gestion experte des absences & suivi IJSS : * Saisie et qualification des arrêts de travail (maladie, accident du travail, maternité, paternité, etc.). * Suivi rigoureux des IJSS (brutes et nettes) et subrogation : Suivi des bordereaux de paiement IJSS reçus via SILAE / Net-Entreprises. * Analyse et traitement des écarts IJSS : Détection, analyse et régularisation des écarts entre les IJSS estimées/maintenues en paie et les IJSS réellement versées par la CPAM (gestion du maintien de salaire, réajustement du net à payer et réconciliation comptable/sociale). * Gestion des entrées / sorties en toute autonomie : * Saisie et contrôle des évènements d'entrée et de sortie. * Établissement autonome et complexe des Soldes de Tout Compte (STC) : Calculs d'indemnités de rupture (licenciement, rupture conventionnelle, retraite), régularisations de congés payés / RTT, portabilité de la prévoyance/mutuelle, et génération automatique / manuelle des documents de fin de contrat (reçu STC, attestation France Travail / Pôle Emploi, certificat de travail). * DSN événementielles : Émission et suivi des DSN d'arrêt de travail (FCTU, signalements d'arrêts, reprises) et DSN Fin de Contrat de Travail Unique. 1. Déclarations sociales : * Déclarations mensuelles : Établissement, contrôle et télétransmission des DSN mensuelles. * Modifications et régularisations DSN : * Maîtrise des DSN de blocs de régularisation, ajustements de cotisations sur périodes antérieures, et gestion des DSN mensuelles "Annule et Remplace". * Modification directe et sécurisée des données sous SILAE (mécanismes de régularisation DSN, forçages ciblés et correctifs de paie). * Analyse et correction avancée des CRM : * Vérification rigoureuse des comptes-rendus métier (CRM) et comptes-rendus d'invalidation sur Net-Entreprises / Portail DSN. * Correction experte des anomalies CRM (Organismes de sécurité sociale, Urssaf, Agirc-Arrco, Prévoyance/Mutuelle, PAS/DGFiP) pour garantir la conformité comptable et sociale. * Gestion des organismes : Contrôle des fiches de paramétrage, suivi des télérèglements, rapprochement des états de cotisations et génération des fichiers de virement de salaires. 1. Paramétrage avancé SILAE * Création et structuration des dossiers : Configuration et mise en place initiale de dossiers sociétés (fiches société, conventions collectives). * Paramétrage avancé SILAE : * Automatisation PCCN01 : Utilisation experte des fonctions et codes PCCN (PCCN01) pour l'automatisation des règles de calcul spécifiques, grilles d'ancienneté, compléments employeur, et profils de cotisations sur-mesure. * Automatisation des éléments de saisie récurrents, primes conventionnelles, primes d'assiduité et cotisations spécifiques. * Création et personnalisation de libellés de paie, variables de calcul et saisies semi-automatiques. * Audit mensuel et trimestriel du paramétrage des rubriques de paie et des profils de cotisations. * Suivi des notes de version SILAE, analyse de l'impact des mises à jour légales/conventionnelles automatiques sur les dossiers complexes et ajustement des paramétrages spécifiques. * Gestion et contrôle des taux du Prélèvement à la Source 1. Support client & Conseil : * Réponse et apport de solutions juridiques, sociales et réglementaires aux questions de paie des clients. * Assistance et support technique auprès des clients pour l'utilisation du portail collaboratif SILAE. SUPPORT OPÉRATIONNEL & ÉQUIPES (RÔLE RÉFÉRENT TECHNIQUE) : En tant que véritable pilier technique, l’Expert(e) Paie joue un rôle central dans l’accompagnement quotidien des gestionnaires de paie Montée en compétences : Accueil et formation des nouveaux collaborateurs aux processus internes, au suivi des IJSS et aux fonctionnalités avancées de SILAE. Support technique N2 : Intervention comme référent(e) de niveau 2 pour débloquer les situations complexes (erreurs DSN récalcitrantes, dossiers IJSS/CPAM bloqués ou litiges d'écarts, régularisations complexes de cotisations, paramétrage PCCN01 spécifique). Documentation : Conception, actualisation et diffusion de fiches pratiques et modes opératoires internes (ex. procédure de traitement des anomalies BPIJ / écarts IJSS). Animation d'ateliers techniques.

Rattaché(e) au Responsable Paie, le/la Gestionnaire de Paie / Référent(e) Technique assure le traitement complet de la paie et des déclarations sociales sous le logiciel SILAE, avec un niveau d'expertise technique élevé. Vous intervenez pour le compte de clients externes au sein d'un environnement multi-conventions exigeant, tout en apportant une forte autonomie sur le paramétrage, l'automatisation et le contrôle avancé des dossiers. ACTIVITES PRINCIPALES : 1. Établissement de la paie en gestion autonome : * Collecte et saisie : Récupération des éléments variables auprès des clients * Traitement & Contrôle : Calcul, contrôle et validation des bulletins de paie en environnement multi-conventions. * Gestion experte des absences & suivi IJSS : * Saisie et qualification des arrêts de travail (maladie, accident du travail, maternité, paternité, etc.). * Suivi rigoureux des IJSS (brutes et nettes) et subrogation : Suivi des bordereaux de paiement IJSS reçus via SILAE / Net-Entreprises. * Analyse et traitement des écarts IJSS : Détection, analyse et régularisation des écarts entre les IJSS estimées/maintenues en paie et les IJSS réellement versées par la CPAM (gestion du maintien de salaire, réajustement du net à payer et réconciliation comptable/sociale). * Gestion des entrées / sorties en toute autonomie : * Saisie et contrôle des évènements d'entrée et de sortie. * Établissement autonome et complexe des Soldes de Tout Compte (STC) : Calculs d'indemnités de rupture (licenciement, rupture conventionnelle, retraite), régularisations de congés payés / RTT, portabilité de la prévoyance/mutuelle, et génération automatique / manuelle des documents de fin de contrat (reçu STC, attestation France Travail / Pôle Emploi, certificat de travail). * DSN événementielles : Émission et suivi des DSN d'arrêt de travail (FCTU, signalements d'arrêts, reprises) et DSN Fin de Contrat de Travail Unique. 1. Déclarations sociales : * Déclarations mensuelles : Établissement, contrôle et télétransmission des DSN mensuelles. * Modifications et régularisations DSN : * Maîtrise des DSN de blocs de régularisation, ajustements de cotisations sur périodes antérieures, et gestion des DSN mensuelles "Annule et Remplace". * Modification directe et sécurisée des données sous SILAE (mécanismes de régularisation DSN, forçages ciblés et correctifs de paie). * Analyse et correction avancée des CRM : * Vérification rigoureuse des comptes-rendus métier (CRM) et comptes-rendus d'invalidation sur Net-Entreprises / Portail DSN. * Correction experte des anomalies CRM (Organismes de sécurité sociale, Urssaf, Agirc-Arrco, Prévoyance/Mutuelle, PAS/DGFiP) pour garantir la conformité comptable et sociale. * Gestion des organismes : Contrôle des fiches de paramétrage, suivi des télérèglements, rapprochement des états de cotisations et génération des fichiers de virement de salaires. 1. Paramétrage avancé SILAE * Création et structuration des dossiers : Configuration et mise en place initiale de dossiers sociétés (fiches société, conventions collectives). * Paramétrage avancé SILAE : * Automatisation PCCN01 : Utilisation experte des fonctions et codes PCCN (PCCN01) pour l'automatisation des règles de calcul spécifiques, grilles d'ancienneté, compléments employeur, et profils de cotisations sur-mesure. * Automatisation des éléments de saisie récurrents, primes conventionnelles, primes d'assiduité et cotisations spécifiques. * Création et personnalisation de libellés de paie, variables de calcul et saisies semi-automatiques. * Audit mensuel et trimestriel du paramétrage des rubriques de paie et des profils de cotisations. * Suivi des notes de version SILAE, analyse de l'impact des mises à jour légales/conventionnelles automatiques sur les dossiers complexes et ajustement des paramétrages spécifiques. * Gestion et contrôle des taux du Prélèvement à la Source 1. Support client & Conseil : * Réponse et apport de solutions juridiques, sociales et réglementaires aux questions de paie des clients. * Assistance et support technique auprès des clients pour l'utilisation du portail collaboratif SILAE. SUPPORT OPÉRATIONNEL & ÉQUIPES (RÔLE RÉFÉRENT TECHNIQUE) : En tant que véritable pilier technique, l’Expert(e) Paie joue un rôle central dans l’accompagnement quotidien des gestionnaires de paie Montée en compétences : Accueil et formation des nouveaux collaborateurs aux processus internes, au suivi des IJSS et aux fonctionnalités avancées de SILAE. Support technique N2 : Intervention comme référent(e) de niveau 2 pour débloquer les situations complexes (erreurs DSN récalcitrantes, dossiers IJSS/CPAM bloqués ou litiges d'écarts, régularisations complexes de cotisations, paramétrage PCCN01 spécifique). Documentation : Conception, actualisation et diffusion de fiches pratiques et modes opératoires internes (ex. procédure de traitement des anomalies BPIJ / écarts IJSS). Animation d'ateliers techniques.

En véritable chef d'entreprise, vous assurez la gestion quotidienne de votre magasin. À ce titre, vous êtes en charge de : * Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers et de professionnels. * Développer le chiffre d'affaires de votre magasin. * Gérer les stocks, les approvisionnements et la bonne tenue du point de vente. * Mettre en valeur les produits grâce à un merchandising attractif. * Garantir la qualité de l'expérience client. * Piloter les indicateurs de performance et assurer la rentabilité de votre magasin. * Manager une équipe lorsque la configuration du magasin le nécessite.

Opensuccess recherche pour l'un de ses clients, spécialisées dans les solutions digitales dédiées à l'événementiel, un : Responsable du pilotage de projets IT (H/F) Poste à pourvoir en CDI à Clichy Rattaché(e) au CTO, vous pilotez un programme de transformation IT de 4 à 5 M€, en constituant et coordonnant une équipe d’environ 20 développeurs externes. Vous garantissez le respect des budgets, des délais et des livrables, avant d’évoluer vers un rôle de management des équipes et des managers techniques, sans intervenir directement dans le code ni les choix d’architecture. * Pilotage du programme : Planifier et suivre le projet, gérer le budget de 4 à 5 M€, anticiper les risques et assurer le reporting auprès du CTO. * Constitution et coordination des équipes : Constituer et piloter une équipe d’environ 20 développeurs externes, suivre leur performance et la qualité des livrables. * Delivery et coordination internationale : Garantir le respect des délais et des objectifs, coordonner les équipes internes et externes en lien avec le CTO et le comité d’architecture. * Management des équipes techniques : Accompagner les Team Leads et Tech Leads, structurer les pratiques managériales et organiser les ressources, les entretiens annuels et les astreintes.

Rattaché(e) au COO, vous pilotez le service client SMB à l’international, avec 25 collaborateurs répartis dans 6 pays et une dizaine de prestataires. Vous structurez les processus, harmonisez les pratiques, améliorez la performance et la satisfaction client, tout en développant l’automatisation et l’IA dans un environnement en forte évolution. * Management d’équipe internationale : Encadrer et fédérer les équipes réparties en Europe, développer leurs compétences et piloter les prestataires externes. * Structuration du service client : Harmoniser les procédures et les standards de qualité entre les pays, intégrer les équipes issues d’acquisitions et accompagner la croissance. * Performance opérationnelle : Superviser les différents canaux de contact, suivre les KPI et optimiser la qualité et l’efficacité du service. * Automatisation et IA : Déployer des solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle pour améliorer la productivité et accompagner l’évolution des pratiques. * Satisfaction client et e-réputation : Améliorer l’expérience client, suivre les indicateurs de satisfaction et gérer les avis en ligne. * Développement commercial : Identifier les opportunités d’upsell auprès des clients SMB et contribuer au développement de leur valeur.

Opensuccess recherche pour l'un de ses clients, un : Consultant Location Gestion (H/F) Poste à pourvoir en CDI – Secteurs Ouest et Nord de la France (poste itinérant, rattachement au siège parisien) Notre client est un réseau national d'agences immobilières en franchise. Au sein du service Animation, dont la mission est d'accompagner les franchisés, vous rejoignez une équipe expérimentée et soudée et prenez en charge un portefeuille d'agences sur votre secteur. MISSIONS : Vous accompagnez les franchisés exerçant l'activité location et gestion locative ainsi que leurs équipes, directement sur le terrain, pour développer leur performance. * Accompagnement individuel : suivi des franchisés et de leurs équipes en agence, dans une logique de conseil et de management transversal, sans lien hiérarchique. * Diagnostic d'activité : analyse en amont de l'activité des agences, validation et ajustement sur place, puis préconisation de plans d'action. * Diffusion du savoir-faire : promotion des méthodes et des outils internes du réseau, et accompagnement des agences dans leur appropriation. * Animation collective : animation de formations (notamment formations initiales location gestion) et interventions en réunions régionales devant de larges groupes de franchisés. * Contribution à l'évolution des pratiques : travail en lien avec le responsable métier location gestion, en apportant la vision terrain. * Collaboration transverse : rendez-vous communs et synergie avec les consultants transaction. * Organisation autonome : priorisation et planification de vos visites selon les besoins de chaque agence. Organisation : lundi administratif (télétravail ou siège), minimum 3 jours de terrain par semaine, vendredi possible en télétravail. Déplacements fréquents avec découchés réguliers sur votre secteur.

Vos missions: - Piloter les recrutements, l’intégration et le développement des collaborateurs. - Accompagner les Managers dans leurs enjeux RH et managériaux. - Gérer les relations sociales et garantir le respect du droit du travail. - Superviser l’administration du personnel, la paie et la formation. - Déployer la politique de rémunération et suivre les indicateurs RH. - Assurer le suivi des procédures disciplinaires et des sujets juridiques. - Piloter les actions de prévention, de sécurité et de gestion des risques. - Manager et accompagner l’équipe RH au quotidien. - Élaborer les reportings RH et contribuer au suivi budgétaire.

MISSIONS : * Développement commercial : analyser le marché local, fixer les objectifs, animer le réseau d’agents, développer les partenariats avec les assurances et garantir la satisfaction client. * Gestion et organisation : superviser l’atelier et les services après-vente (15 personnes), suivre les indicateurs de performance et de rentabilité, gérer le budget, les stocks et les fournisseurs. * Contrôle interne : garantir le respect des procédures, maîtriser les risques, suivre les indicateurs de gestion et déployer les actions correctives nécessaires. * Sécurité et conformité : veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement, ainsi qu’aux obligations réglementaires. * Management : fédérer et mobiliser les équipes, fixer les objectifs et veiller à l’application des règles de sécurité.

Vos missions : * Assurer le suivi des arrivages et des expéditions des PRA et procéder au contrôle final avant expéditions. * Préparer et servir les commandes pour les clients professionnels, atelier et particuliers. * Gérer les litiges et les retours vers l’usine. * Effectuer un contrôle permanent des stocks * Faire l’interface entre tous les services de la concession * Respecter les procédures internes et constructeur * Référencer les pièces et accessoires Processus de recrutement: Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager